verbindt mens en omgeving
EN  FR
Voor projecten over de taalgrens werken we soms samen @BureauComUne. Hoe vlot samenwerken in de vroege ochtend? Met… https://t.co/BRri6i3FEE
@Connect
Artificiële intelligentie, blockchain, chatbots, ... @kortomvzw zorgt er weer voor dat iedereen mee is. Knappe orga… https://t.co/bUphqax0ss
@Connect
Eindhoven & Helmond dé locatie om ITS Europe Congress 2019 te organiseren: Zie filmpje @CONNECTbelgium & @ConnektNL: https://t.co/hBx5NZBpMb
@Connect
RT @gertblom2011: Video #ITSNL2019 now online ! https://t.co/T63nMme9mE
@Connect
RT @gertblom2011: Video produced by @CONNECTbelgium & @FrameFreaks for #ITSNL2019 available online soon. Very interesting video about smar…
@Connect
Thank you @gertblom2011 for the kind words. It was a pleasure working on the #ITSNL2019 pitch! https://t.co/VsDo799LJq
@Connect
Hoe zet je een stadsproject goed in de steigers? Drie communicatielessen die we leerden uit Turnova: https://t.co/JHUWzE14yv
@Connect
Choose the Netherlands for European ITS Congress 2019. We fulfil ITS promises and dare to be different! #ITSNL2019
@Connect
RT @RonvanderJagt: Gouden regel in communicatie! Hoe het overkomt, dàt is wat telt #communicatie #retweet https://t.co/NzErtS9FnM
@bart derison
RT @kortomvzw: #Blockchain voor beginners: onlangs nog in @tijd , volgende week op #DDC17 met @gerriesmits! https://t.co/T8P00RL91r
@bart derison
2 nieuwe gezichten bij Connect: An Vandebroek en Lonneke Diemel. En we zoeken nog meer volk:… https://t.co/7kP7i33x2p
@Connect
RT @SofieMoons: This is how we roll @CONNECTbelgium #erfgoed #brabantserfgoed #Brabant #OMD2017 https://t.co/9BblomgTfZ
@Connect
Vandaag geven we in ons kantoor Eindhoven kennismakingsborrel vr buren. En bij een Belgisch bureau mag Belgisch bie… https://t.co/a3SaTILbqQ
@Connect
Ludo is niet de naam van onze klusjesman, maar van onze award vr de beste nota's en adviezen. En die ging dit jaar… https://t.co/zYLmdmgUVw
@Connect
Pas jij in dit plaatje en ben je een sr communications advisor met 5 j ervaring? Solliciteer via… https://t.co/kGTrWIXCmm
@Connect
Ben je een bourgondiër met 5j ervaring? Kom ons team versterken als sr. communicatieadviseur:… https://t.co/2IAtEwH74R
@Connect
Communiceren, een eitje? Wel als je voorbereid bent. Waarom communicatie onderdeel moet zijn van je veiligheidsplan… https://t.co/F6zPuJnY1K
@Connect
Weinig baselines slagen om het collectieve geheugen te overleven. @CreativeReview maakte lijst. Mannen weten waarom. https://t.co/O919lJaDJl
@Connect
.@ProvincieNB & Connect stellen jaarlijks Projectenboek van de Erfgoedfabriek voor! Benieuwd? Ontdek op… https://t.co/Uzjht8vFNB
@Connect
Word je van tegenwind een betere zeiler?
Beetje een gekke vraag, maar volgens geoefende zeilers is het antwoord ‘ja’. Maar dit is geen zeilblog. Ook projecten hebben vaak af te rekenen met tegenwind, of het nu om stadsvernieuwing, infrastructuur of mobiliteit gaat. We weten dat dit niet altijd slecht nieuws is: protesterende burgers zijn ervaringsdeskundigen als het om hun eigen omgeving gaat, en kunnen het project gevoelig verbeteren. Kijk bijvoorbeeld naar hoe het protest van burgerbeweging Ringland voor een nieuw elan heeft gezorgd in het dossier van de Antwerpse ring. Dus, hoe zorg je ervoor dat lokaal protest jouw project beter maakt?

Het wettelijke minimum heeft niets met draagvlak te maken 
Bij ruimtelijke projecten zijn een publieke adviesronde en een openbaar onderzoek wettelijk verplicht. Maar daarmee heb je nog geen draagvlak of een geslaagd project. Goede participatie is meer doen dan de wettelijke minimumregeltjes afvinken. Participatie is een bottom-up proces, waarbij burgers actief bij het project worden betrokken. Want gaan burgers die ruim op voorhand worden geïnformeerd en betrokken, achteraf ook nog een bezwaarschrift indienen? 

Communiceer tijdig en transparant
Veel frustratie bij burgers komt voort uit onduidelijke, onbestaande of te late informatie. Burgers hebben tijd nodig om te wennen aan het idee dat hun omgeving ingrijpend zal veranderen. Niemand wil via de pers de primeur vernemen dat de week erop een windmolenpark langs zijn deur zal worden aangelegd. Door integendeel tijdig en transparant te communiceren vang je veel inhoudelijke kritiek op voorhand op. En kan je er passend op reageren wanneer de bulldozers nog niet onderweg zijn.  

Er is meer dan de hoorzitting
Het format van de hoorzitting speelt frustraties in de hand. Gefrustreerde burgers gaan niet van mening veranderen door een lange monoloog van de burgemeester in een stoffig parochiezaaltje. Maar diezelfde burger wil wel graag individueel in dialoog gaan met projectmedewerkers op een infomarkt. Of op een kaart zelf zijn idee uittekenen. En via een app kunnen zien welke ideeën anderen hebben. In een informele en positieve sfeer kan je beter samenwerken dan door heen en weer te roepen op een hoorzitting.
 
Bescherm de constructieve burger tegen de conflictburger
Maar laat ons ook niet naïef zijn, het blijft onvermijdelijk dat je het pad van de conflictburger zal kruisen. Hoewel de stem van die nee-roepers misschien het luidst klinkt, ze zijn lang niet de enigen die iets te zeggen hebben. Schenk daarom ook voldoende tijd en aandacht aan de gematigde of positieve stemmen. Want participatie draait om zoveel mogelijk stakeholders te betrekken, niet enkel de luidste roepers.

Giel Cromphout