Stratégie de communication pour le tourisme et les loisirs de la province du Limbourg (NL)

Demande

La Province du Limbourg souhaitait une plus grande visibilité pour ses projets en matière de tourisme et de loisirs. Ils avaient besoin d'un cadre stratégique, qui pourrait être utilisé pour sélectionner des projets, distiller des actions et y associer des ressources. Une liste d'actions de communication à court terme a également été demandée.

Approche

Nous avons d'abord organisé un atelier avec les employés. Nous voulions ainsi éviter que la communication ne soit liée qu’à l'actualité. Ensemble, nous avons élaboré la déclaration de mission, désormais ligne directrice de la communication au grand public et au secteur. Nous avons également conclu des accords sur la répartition des rôles, le processus, les moyens de communication et les plateformes. Pour la communication ad hoc, nous avons développé un mécanisme de sélection stratégique.

Résultat

Le cadre stratégique est en place. Une histoire soutenue lancera un flux de communication continu et cohérent. Le mécanisme de sélection stratégique pour la communication restante a été mis en œuvre.

Faits et chiffres

• Le tourisme et les loisirs constituent le deuxième secteur le plus important de la province du Limbourg néerlandais.
• Chaque jour, quelque 40 000 personnes veillent à ce que les touristes puissent profiter pleinement du Limbourg. 
• Chaque année, les touristes dépensent environ 4,1 milliards d'euros dans le Limbourg.