Notre employée Gella Stulens porte un gilet jaune fluo et discute avec deux personnes lors d'une visite d'un chantier d'Agentschap Wegen en Verkeer.

Loin d'être un défaut, cette caractéristique est en réalité la clé de voûte de notre profession. Imaginez un instant : un projet d'infrastructure majeur est sur le point de voir le jour. Les parties prenantes sont nombreuses et variées, chacune avec ses propres préoccupations et priorités. C'est là que le communicant entre en scène, avec son savoir-faire en matière de communication stratégique.

De l’expertise à la polyvalence

Mais qu'est-ce qui distingue vraiment le communicant des autres acteurs impliqués dans le projet ? La réponse réside dans sa capacité à assimiler rapidement des informations complexes et à les transformer en messages clairs et accessibles pour le public cible. Contrairement à l'ingénieur spécialisé dans les structures ou au juriste spécialisé dans les réglementations, le communicant n'est pas limité par une expertise technique spécifique. Au contraire, il puise sa force dans sa capacité à comprendre les enjeux multidisciplinaires et à les traduire en une communication efficace.

Prenons un exemple concret : un projet de développement urbain suscite des inquiétudes parmi les habitants quant à son impact sur l'environnement local. Le communicant intervient pour éclaircir les zones d'ombre et apaiser les craintes en organisant des séances d’information, en diffusant des informations claires, pédagogiques et transparentes, tout en facilitant le dialogue entre les différentes parties prenantes. Dans ce contexte, son rôle n'est pas seulement de transmettre des messages, mais aussi de créer des ponts entre les différentes perspectives et de favoriser un dialogue constructif avec les parties prenantes.

Notre employé Mathieu Dedoncker se tient debout derrière une table et accueille une personne lors d'une soirée d'information du projet Métro 3 à Bruxelles.

Une multitude de connaissances

Mais alors, comment le communicant parvient-il à jongler avec tant de sujets différents sans jamais perdre le fil ? La réponse réside dans sa curiosité insatiable et son appétit pour l'apprentissage continu. Contrairement à l'expert spécialisé qui se concentre sur un domaine étroit, le communicant embrasse la diversité des connaissances et s'efforce de les intégrer dans sa pratique quotidienne. Chaque nouveau projet est une occasion d'explorer de nouveaux horizons, d'acquérir de nouvelles compétences et d'enrichir sa boîte à outils professionnelle.

En fin de compte, le communicant est bien plus qu'un simple messager. Il est un catalyseur du changement, un artisan de la compréhension et un architecte de la collaboration. Alors, la prochaine fois que vous rencontrerez un communicant se décrivant comme "expert en rien, généraliste en tout", rappelez-vous que derrière cette modestie se cache un professionnel polyvalent et passionné, prêt à relever tous les défis avec créativité et détermination.

Notre employé Louis-Paul Eggen discute avec un responsable d'un chantier du Métro 5 (TEC) à Charleroi. Les deux personnes portent un gilet jaune fluo et un casque de chantier.
Notre employée Margaux Christiaens distribue un dépliant Kolenspoor à des visiteurs présents à un stand d'information.