De vraag
Antonissen Development Group klopte bij Connect aan voor de werfcommunicatie rond het woonproject O’rizon in Aarschot. In een dichtbebouwd binnengebied worden 76 appartementen gebouwd, midden in een bestaande woonomgeving en vlak bij meerdere scholen. Om het werfverkeer in goede banen te leiden dient ook de verkeerscirculatie aangepast te worden. De vraag: hoe informeren we de buurt helder en tijdig, en hoe houden we de dialoog open tijdens intensieve werfactiviteit die twee jaar duurt?
De aanpak
Connect zette vanaf de start in op duidelijke en laagdrempelige communicatie. De buurt werd eerst geïnformeerd via een bewonersbrief over de voorbereidende sloopwerken. In september 2024 volgde een infomarkt over de komende bouwwerken. Sinds de start van de werken in januari 2025 communiceren we op regelmatige basis via bewonersbrieven, digitale nieuwsbrieven en een projectpagina op de webpagina van het woonproject zelf. Bijvoorbeeld over de tijdelijke parkeerregeling voor inwoners van één straat of de circulatie van het werfverkeer.
Gezien de nabijheid van verschillende scholen, kregen alle scholen vooraf een hinderfiche en praktische tips om veilig naar school te gaan. Daarnaast openden we een infolijn en meldingsmailbox om vragen en zorgen uit de buurt op te vangen en snel te beantwoorden.
Het resultaat
Door de open communicatielijn creëren we rust en vertrouwen in de buurt. En informeren we de buurt op regelmatige tijdstippen over de voortgang van de werken. Bij een vraag weet de buurt waar men terecht kan. Veelgestelde vragen worden actief opgevolgd en gebundeld op de projectpagina. Zo maken we de werf niet enkel zichtbaar, maar ook begrijpelijk voor iedereen rondom.
