De vraag
Depuis plus de 20 ans, il est question d'une liaison BHNS entre Hasselt, Diepenbeek, Bilzen, Lanaken et Maastricht. Aujourd'hui, le Gouvernement flamand mandate De Werkvennootschap pour lui donner un nouveau élan en élaborant un tracé pour un trambus avec l'ambition d'une mise en service rapide. La communication est essentielle, d'autant plus que le projet est sensible dans la région. Connect est impliqué dans la communication externe auprès des parties prenantes, en collaboration avec les collègues de Sweco (bureau d'études) et Common Ground (gestion des parties prenantes). Dans un contexte politique complexe, le choix des mots est en effet crucial.
De aanpak
En investissant dès le début dans la construction de bonnes relations, nous créons une base de soutien plus large et augmentons les chances de succès. Nous accompagnons ce processus : des présentations pour les sessions de travail à une FAQ élargie pour l'équipe d'étude. Ainsi, tout le monde raconte la même histoire. Grâce à une surveillance quotidienne de la presse, nous suivons la couverture médiatique du projet et évaluons les réactions locales. Un projet aussi complexe nécessite également un bon positionnement. Grâce à un nouveau nom et à un site Internet dédié, le projet a déjà acquis une identité propre. Le moment venu, nous mettrons en œuvre une communication publique étendue avec des séances d'information et d'autres actions de communication
Resultaat
Tout le monde a droit à une information correcte et complète. Connect veille à ce qu'elle arrive au bon moment. À ce stade du projet, notre tâche consiste principalement à impliquer et informer les parties prenantes. Dès que possible, notre histoire fera son chemin dans l'ensemble du Limbourg.
