De vraag
Aquafin klopte aan bij Connect met de vraag naar communicatieondersteuning tijdens de coronapandemie. Fysieke infomarkten waren onmogelijk geworden, dus moesten ze op zoek naar een alternatief. Daarnaast vond Aquafin het tijd om hun huisstijl voor minderhinder- en veiligheidscommunicatie in een nieuw jasje te steken. Die stijl zou doorgetrokken moeten worden in verschillende communicatiemiddelen: Powerpointpresentaties, 3D-illustraties, affiches, (animatie)video’s …
De aanpak
We trapten onze samenwerking af met acht animatievideo’s voor verschillende gemeenten als alternatief voor de infomarkten. De video’s waren een combinatie van toelichting door experts en geanimeerde illustraties zoals kaartmateriaal en kleine infographics. En dat in een volledig eigen minderhinder-huisstijl. Daarmee was de toon gezet en konden we (post corona) met een vast team van een adviseur, twee vormgevers, een fotograaf en een videograaf aan de slag voor meer minderhinder- en veiligheidscommunicatie. De focus lag tot dit punt vooral op de missie en doelen van Aquafin, maar vanaf nu vertrokken we meer vanuit het perspectief van de burger. Wat is het resultaat van de werken voor de omwonenden en handelaars? Welke impact brengen de werken met zich mee? En hoe milderen we de hinder zoveel mogelijk? De antwoorden daarop staan centraal in de communicatie.
Resultaat
Dankzij twee uitgebreide huisstijlgidsen krijgt de communicatie over twee heel belangrijke thema’s binnen Aquafin een eigen, duidelijk herkenbare identiteit. Kant-en-klare templates met invulvelden zorgen ervoor dat projectleiders makkelijk zelf de informatie op maat van het project kunnen aanpassen. Wij ontzorgen de communicatieverantwoordelijken met de ontwikkeling van nieuwe middelen, zodat boodschappen steeds mooi samenhangen en de informatie overal consistent is.
