Vraag
Hoe communiceer je over een enorme werf aan de rand van een wereldstad waar verkeer uit heel Europa samenkomt? Er gebeurt veel tegelijk. Werken en verkeersstromen veranderen, nieuwe infrastructuur krijgt vorm en regelmatig zijn er momenten die om extra communicatie vragen. Daarom moet elke communicatie-uitdaging vertrekken vanuit een helder verhaal: wat moet de doelgroep weten, voelen of doen?
Aanpak
Samen met het communicatieteam van Lantis bekijken we elke vraag vanuit de doelgroep, boodschap en context. Welke informatie is essentieel? Welke toon past? En vooral: via welk kanaal bereiken we de juiste mensen?
Die aanpak verschilt per opdracht. Communicatie over ingrijpende verkeershinder vraagt om duidelijkheid en overzicht. Een campagne rond een fietstocht langs de werven mag dan weer enthousiasmeren en verwonderen.
Wat wel altijd hetzelfde blijft: we zoeken naar een heldere, positieve manier om het verhaal te brengen en maken waar mogelijk ook de mensen achter de werken zichtbaar. Zo ontstaat een communicatieaanpak die complexe infrastructuur begrijpelijk maakt én mensen betrokken houdt.
Ook het bereik stemmen we af op de doelstelling. Soms volstaan de eigen kanalen van de Oosterweelverbinding, waar een grote groep geïnteresseerde volgers het project op de volgt. Voor andere campagnes trekken we breder, bijvoorbeeld advertenties in de media, om ook mensen buiten Antwerpen en omgeving te bereiken.
Resultaat
Vanuit de herkenbare huisstijl van de Oosterweelverbinding vertalen we strategie naar concrete communicatie. Van een werfdoek of de aankleding van een uitkijkpunt tot een editie van de #DitIsOosterweel-brochure, socialmediacontent of een campagne rond de komst van de tunneldelen.
Ook wanneer de werken hinder veroorzaken, zoeken we naar communicatie die helder en toegankelijk is. Zo vertalen we tijdelijkse verkeersmaatregelen naar duidelijke boodschappen en overzichtelijke omleidingskaarten voor omgeving en weggebruikers.
Daarnaast ondersteunen we campagnes en evenementen die mensen op een andere manier met Oosterweel laten kennismaken. Voor Oosterlicht, het lichtspektakel onder het viaduct van Merksem, werkten we bijvoorbeeld mee aan het mediaplan en de visuele identiteit. Voor Omloop Oosterweel zetten we communicatie in om mensen op de fiets de werf en de toekomstige infrastructuur te laten ontdekken via leuk aangeklede uitkijktorens, infoborden en socialmediacontent.
Zo maken we de werf van de eeuw begrijpelijk, zichtbaar en beleefbaar, op maat van wie er elke dag langs rijdt, woont, werkt of gewoon benieuwd is naar wat er in Antwerpen gebeurt.
