De vraag
In het kader van de projectoproep van Brussel Mobiliteit wilden de gemeentelijke overheden van Sint-Agatha-Berchem opnieuw nadenken over de verkeerscirculatie in de zone Berchem West. De wijken in dit deel van de gemeente worden begrensd en doorkruist door belangrijke verkeersassen, wat leidt tot een grote hoeveelheid doorgaand verkeer.
Met de opstart van een lokaal mobiliteitscontract gaf het schepencollege prioriteit aan een grondige analyse, die ook de dagelijkse knelpunten voor de bewoners in kaart moest brengen. Daarom stelde Brussel Mobiliteit de bureaus Tractebel, TRIDÉE en Connect aan om deze opdracht uit te voeren. Daar kwam zowel een technisch luik en mobiliteitsexpertise als een communicatie- en participatietraject aan te pas.
De aanpak
Vanaf de start nam Connect deel aan de stuurgroepvergaderingen van het project. Zo konden we snel een duidelijk beeld krijgen van alle aspecten en de communicatie helder aanpakken. In een voorbereidende fase werkten we samen aan een gedeeld begrippenkader en kernboodschappen, om de doelstellingen en de reikwijdte van het project te verduidelijken. Om het project op gang te brengen, voerden Tractebel en TRIDÉE verschillende diepgaande technische analyses uit.
Op basis van deze eerste inzichten ontwikkelde Connect een enquête voor de bewoners van Berchem West, om de knelpunten op specifieke locaties in de wijk te identificeren. Bijna 300 inwoners namen deel aan deze bevraging. Na de mobiliteitsanalyse organiseerde Connect drie tweetalige participatieworkshops voor de inwoners van Sint-Agatha-Berchem, met in totaal ongeveer 60 deelnemers. De resultaten van deze participatiemomenten werden gebundeld in een uitgebreid rapport, dat diende als ondersteuning voor de studiebureaus bij de uitwerking van verschillende circulatiescenario’s.
Het resultaat
Na een traject van bijna twee jaar zal een realistisch circulatieplan worden voorgesteld dat aansluit bij de noden en knelpunten die door de bewoners werden aangegeven. Het plan wordt aan het einde van het proces gepresenteerd door de gemeentelijke overheden.
Connect stond in voor het communicatie- en participatieluik van het project, maar was van bij de start betrokken bij alle discussies, zowel op technisch als op politiek niveau. Dat bleek een belangrijke succesfactor: het stelde ons in staat om vanaf het begin communicatiemiddelen te ontwikkelen die afgestemd zijn op de context, de ambities en de middelen van de gemeente.
Daarnaast zorgde de nauwe samenwerking met de gemeentelijke medewerkers die verantwoordelijk zijn voor participatie voor een vlot verloop. Zij speelden onder meer een sleutelrol in de verspreiding van de enquête en in het mobiliseren van deelnemers voor de participatiesessies.
