De vraag
De gemeente Lummen wil meer investeren in de aanleg van nieuwe fietspaden en gescheiden riolering. Ze wil haar inwoners graag informeren over die ambitie en over de hinder tijdens zulke ingrijpende werken. Connect werd gevraagd om communicatieadvies te geven voor die verschillende ambitieuze riolerings- en wegenwerken.
De aanpak
Om de ambitie van de gemeente Lummen beter bekend te maken bij haar inwoners, werkten we een communicatieplan met een tiental acties uit. We schreven persberichten bij belangrijke mijlpalen van projecten en kozen resoluut voor dialooggerichte infomomenten. Ook de webpagina lummen.be/wegenwerken kreeg een make-over met een handige overzichtskaart waarop alle Lummense projecten staan verzameld. Ten slotte werden de artikels over de Lummense mobiliteit in het gemeentemagazine ook aangepakt: de focus verschoof daar naar de ‘waarom’ en het nut van de projecten. Voor individuele projecten werkten we infopanelen en folders uit van a tot z maar organiseerden we ook participatiemomenten in samenwerking met de betrokken studiebureaus.
Resultaat
Een overzichtelijke webpagina, persberichten, duidelijke bewonersbrieven ... Door breder te communiceren over de ambities voor de Lummense wegen, komt iedere inwoner te weten waar er in zijn buurt gewerkt wordt. Zo krijgen de ambities van de gemeente meer zichtbaarheid.
