Communication pour les travaux routiers à Lummen

Demande

Comment faire en sorte que tous les habitants de Lummen soient informés de tous les travaux dans la commune, qu'il s'agisse de l’aménagement d'une piste cyclable ou de nouveaux égouts ? Et comment les informer des nuisances générées ?

Approche

L'ambition de la commune de Lummen, à savoir investir massivement dans ses routes et ses égouts, n'est pas assez connue de tous ses administrés. Nous avons donc élaboré un plan de communication, avec une dizaine d'actions pour mettre en pratique la stratégie.

Grâce aux actions ci-dessous, pensées à la mesure du projet, nous informons les habitants de la commune le plus clairement possible :

• Courriers toutes-boîtes aux riverains mis en page selon une nouvelle identité graphique pour les travaux à Lummen
• Communiqués de presse lors des étapes importantes du projet : début des travaux, moments d'information...
• Approche stratégique pour le magazine communal avec un focus sur le "pourquoi" des travaux.
• Des moments d'information basés sur le dialogue pour éviter les explications en plénière
• Page Internet flexible avec une carte globale : canal central avec toutes les informations, de chaque projet, où une vue d'ensemble claire est fournie.

Résultat

Une page Internet pratique, des communiqués de presse et des courriers aux riverains... En communiquant plus largement sur les ambitions pour les voiries de Lummen, chaque habitant de la commune peut savoir ce qui se passe dans son quartier. De cette façon, les ambitions et le travail de la commune gagnent en visibilité.

Faits & Chiffres

• Le réaménagement de la place communale est le projet qui touche chaque habitant de Lummen.
• En 2022, la commune investit plus de 38 millions d'euros pour la rendre sûre et accessible.
• D'ici 2025, il y aura plus de 21 kilomètres de pistes cyclables sécurisées sur l’ensemble du territoire de Lummen.